Quién es
CEO, operador y autor, con trayectoria entre Estados Unidos y Latinoamérica. Durante veinte años construyó una empresa mexicana de servicios para el gobierno, la cerró en sus propios términos y convirtió esa lección en un método, una plataforma y cinco libros.
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Años
como CEO entre EE. UU. y Latinoamérica
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Años
construyendo y dirigiendo Toptel
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Dependencias federales
como clientes (según su relato)
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Libros
publicados en 2026
Esto no lo aprendió desde la tribuna.
“Hemos sobrevivido a cosas peores. Tenemos la cultura para superar este momento pasajero.” Lo dijo con calma, al final de una larga sesión, uno de los miembros más respetados del consejo de Daniel. Todos en la mesa se relajaron, Daniel incluido.
El consejero estaba equivocado. Daniel también. Pocos años después, él mismo cerró la empresa que había tardado veinte años en construir: cerca de 5,000 personas, 51 dependencias federales como clientes y cero tolerancia a las fallas operativas.
Esa frase, hemos sobrevivido a cosas peores, se volvió la tesis de todo lo que construyó después: un nombre para el desgaste silencioso (Entropía Estratégica™), un método para cuestionar las premisas antes de que acaben con la empresa y AEGISS™, una plataforma que mide lo que el balance no ve.
La trayectoria
Treinta años, cuatro países, un mismo hilo.
Cada hito marcado como verificado está respaldado por un documento independiente. Los marcados “en sus palabras” son el relato del propio Daniel.
1998
En sus palabras
Funda Toptel en México
Centros de contacto → servicios para ciudadanos y gobierno
Empieza con un centro de contacto y, en veinte años, lo convierte en una operación de servicios para el gobierno: casi 5,000 personas y 51 dependencias federales como clientes, según su propio relato.
2012
Verificado · EY México
Finalista del EY Entrepreneur Of The Year México
Una de 40 empresas finalistas entre 200 nominaciones
Finalista con Toptel en la edición 2012 del programa de EY en México. Según EY, la empresa integraba a los ciudadanos, por medio de la tecnología, con servicios de salud, educación, migración, administración de personal y atención telefónica.
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Educación ejecutiva
Harvard Business School · Owner/President Management Program
Concluye el programa de educación ejecutiva de HBS para dueños y presidentes de empresa.
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Expansión
Lleva la operación de México a Estados Unidos, Colombia y más allá
Crece por el continente y aprende en carne propia lo que exige cruzar una frontera: estructura, impuestos, gente y las reglas no escritas de cada mercado.
2018
En sus palabras
Cierra la empresa en sus propios términos
“No morimos de incompetencia. Morimos de excelencia, aplicada a un juego que ya había terminado en silencio.” De esa experiencia nace la Entropía Estratégica™.
2025
Verificado · European Economic Congress
Panelista en “Safe expansion”, European Economic Congress
Participa en Katowice, Polonia, en un panel sobre cómo expandirse a otros países de forma segura (25 de abril de 2025).
Hoy
USFTI
Director y titular de la División del Programa de Expansión
U.S. Foreign Trade Institute (USFTI)
Encabeza el programa de expansión empresarial y nearshoring de USFTI (Nearshoring Business Expansion Program), que ayuda a empresas de Estados Unidos y Latinoamérica a entrar a otros mercados, operar en ellos y crecer.
2026
Autor
Publica cinco libros
El Último Turno (mayo), Destino USA, Designed to Survive, Diseñado para Sobrevivir y Disrumpe o Desaparece (octubre), en español e inglés, dentro de la Serie Disruptivos.
2026
AEGISS™
Crea AEGISS™, inteligencia de decisiones para inversionistas
Convierte en una plataforma multiagente para family offices, fondos y aceleradoras las metodologías que aplicó durante décadas: RISE™, el Pricing Power Audit™ y la Entropía Estratégica™.
En qué cree
Cuatro convicciones que aprendió a golpes.
01
La frontera no es el límite: es el inicio.
Cambian los estándares, los contratos, la logística, el financiamiento, el cumplimiento y la conducta del consumidor. El nearshoring no es una estrategia: es un punto de partida.
02
Las cicatrices locales le ganan a la teoría.
La mayoría de los errores millonarios en el mercado estadounidense tienen que ver con reglas pequeñas, no escritas, que cualquiera con esas cicatrices habría detectado con una mirada rápida.
03
El éxito es el riesgo silencioso.
Las empresas no mueren por la disrupción. Mueren de entropía estratégica: el desgaste de las premisas con las que nacieron, anestesiado por los buenos resultados.
04
Las máquinas no firman. Tú sí.
La IA no sustituye al liderazgo: lo pone a prueba. La decisión es de quien la firma.
Portafolio
El operador, en persona.
Pongamos treinta años a trabajar.
Cuéntale a Daniel qué estás construyendo y dónde te está frenando la frontera.
Daniel Santos Cori · Sobre Daniel